よくあるご質問

商品について

より詳しい製品説明はありますか?

FCめがぶーWEBサイトの各製品ページを参照ください。

  • 合奏魂専用ページ
  • 魔王を護らKnight専用ページ
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    エラーやバグの情報はありますか?

    FCめがぶーWEBサイトの各製品ページを参照ください。

  • 合奏魂サポートページ
  • 魔王を護らKnightサポートページ
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    製品の体験版はありますか?

    体験版対応製品に関しては、各製品ページよりダウンロードが可能になっております。

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    ご注文・お届けに関して

    送料はいくらかかりますか?

    全国一律で各製品180円となっております。
    スマートレターを使用しての発送となりますのでお届け日をご指定出来ません。ご了承ください。
    スマートレターに関しては公式ページを参照ください。

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    海外への発送をしてもらえますか?

    申し訳ありませんが海外への発送は対応をしておりません。ご了承ください。

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    確認のメールが届かないのですが?

    よくあるケースとして下記がございます。
    ①アドレスに誤りがある場合
    お手数ですが設定をされたメールアドレスをもう一度、ご確認ください。

    ②携帯電話の迷惑メールフィルター
    携帯電話のメールアドレスを使用されている場合、当方のメールがはじかれる場合がございます。
    gmailなどのPCメールでのご注文、もしくは迷惑メールフィルターの設定をご変更ください。

    ③迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合
    当方のメールが迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合がございます。
    通常のフォルダーだけではなく、迷惑メールフォルダーもご確認ください。

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    製品をキャンセルしたいのですが?

    ①お振込前のキャンセル
    製品の発注のお取り消しをさせて頂きます。
    ご連絡ください。

    ②お振込み後のキャンセル(製品発送前)
    お振込金額の返金をさせて頂きます。
    お振込先をメールにてご連絡ください。
    返金時の手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。

    ③製品発送後のキャンセル
    返品は8日以内とさせて頂きます。8日を過ぎますと返品は出来ません。ご了承ください。
    返金時の手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。

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    なるべく早く製品が欲しいのですが?

    お振込み確認より3~5日以内に発送をさせて頂きます。
    スマートレターは交通状態などによってご到着が遅れる可能性があります。ご了承ください。
    また、スマートレターは到着日を指定出来ないサービスとなります。

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